Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmb4 — minh bạch và công bằng

Khi bạn mở tài khoản trên xsmb4, bạn chấp nhận các quy tắc đơn giản mà chúng tôi đã thiết lập để bảo vệ cả bạn lẫn sân…

Tài khoản cá nhân và an toàn dữ liệuThanh toán và rút tiền rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt quanh nămCasino trực tiếp và slot
xsmb4 Điều khoản sử dụng xsmb4 — minh bạch và công bằng
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các cách liên lạc khi bạn cần trợ giúp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc bất kỳ giao dịch nào, đội ngũ xsmb4 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Liên hệ ngay trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi trả lời các câu hỏi về thanh toán, rút tiền và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu rút tiền và các thay đổi tài khoản qua email đã xác minh.
Quản lý tài khoản Vào phần Cài đặt trong tài khoản để cập nhật thông tin, thay đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch thanh toán của bạn.
AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ xsmb4.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thường.

Xác minh thanh toán

Khi bạn rút tiền hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính lần thứ hai để ngăn chặn gian lận.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie và theo dõi

xsmb4 sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày.

Bảo mật mật khẩu

Luôn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ nó với ai. xsmb4 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hoặc tin nhắn.

Những câu hỏi phổ biến về quy tắc và quyền của bạn

Dưới đây là những vấn đề mà người chơi thường hỏi khi bắt đầu với xsmb4. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có, bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào từ phần Cài đặt. Nếu tài khoản có số dư, hãy rút tiền trước hoặc liên hệ hỗ trợ để xử lý rút tiền cuối cùng. Sau khi đóng, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản đó nữa.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn trong suốt thời gian bạn là thành viên. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu pháp luật Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Hoàn toàn được. Gửi yêu cầu đến hỗ trợ xsmb4 và chúng tôi sẽ gửi cho bạn danh sách đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ trong vòng 7 ngày. Bạn cũng có thể xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong tài khoản.

Nếu bạn vi phạm quy tắc (ví dụ: sử dụng nhiều tài khoản, gây rối hoặc gian lận giao dịch), xsmb4 có thể giới hạn quyền truy cập, tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn. Số dư sẽ được giữ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân theo pháp luật địa phương. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận danh tính một lần nữa trước khi chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc phương thức khác.

Có, bạn có thể cập nhật thông tin thanh toán trong Cài đặt. Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh mới để đảm bảo an toàn. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp.

Cookie giúp chúng tôi nhớ tùy chọn của bạn, giữ bạn đăng nhập an toàn và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc tắt chúng nếu muốn, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng.
Tham khảo

Điều khoản riêng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Mỗi phương thức thanh toán có các điều kiện riêng. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn đồng ý với điều khoản…

Nạp tiền thường hoàn tất dưới 1 phútRút tiền được xác minh danh tính thêm một lầnHỗ trợ tranh chấp giao dịch 24/7Casino trực tiếp và slot
xsmb4 Điều khoản riêng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
QUYẾT ĐỊNH RÚT TIỀN

Điều khoản khi bạn muốn rút tiền

Rút tiền từ xsmb4 được thực hiện dễ dàng nếu bạn tuân theo các bước xác minh.

Yêu cầu rút tiền Vào phần Ví trong tài khoản, chọn Rút tiền và nhập số tiền. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính lần cuối trước khi xử lý.
Thời gian xử lý Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ. Sau đó, thời gian chuyển tiền đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money tùy thuộc vào nhà cung cấp, thường là dưới 1 giờ.
Phí rút tiền xsmb4 không tính phí rút tiền. Một số ví điện tử có thể tính phí của riêng họ. Kiểm tra với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để biết rõ.